Katılımcıları, kalitenin dayandığı temeller, tanımlamalar ve ortak özellikler hakkında bilgi sahibi yapmak ve Kalite Yönetim Sistemi’nin, kuruluşlarda nasıl kurulacağı ve işletileceği ile ilgili detaylı bilgiler vermektir.
Kalite Yönetim Sistemi kurulması, geliştirilmesi veya işletilmesi ile ilgili çalışmalarda görev alacak kişiler.
ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi hakkında bilgi sahibi olması gerekli görülen işletme çalışanları ve yöneticiler.
ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi hakkında kendini geliştirmek isteyen herkes.
Kalite ile ilgili temel kavramlar.
Kalite gereksinimleri.
Kalite Yönetim Sistemlerinin ve belgelendirmenin faydaları.
Kalite Yönetim Sistemlerinde organizasyon yapısı.
Kalite Yönetim Sistemlerinin ve ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi standardının tarihçesi.
Güncel standartlar hakkında bilgilendirme.
ISO 9000 serisi standartların tanıtımı.
ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistem maddelerinin ayrıntılı açıklaması.
Kalite Yönetim Sistem dökümantasyonu.
Belgelendirme Sürecinin Anlatımı.
Uygulamalar : Destek dökümanlarının oluşturulması, prosedür ve talimat yazılması